1. HISTORA WDRAŻANIA NORMY

Koniec roku 2010 oraz pierwsza połowa roku 2011 to bardzo pracowity okres dla Urzędu Gminy Kostomłoty. W tym to czasie realizowaliśmy podjętą już dużo wcześniej decyzję o ubieganie się Urzędu o certyfikat ISO 9001:2008. Wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnego w normą ISO zostało podzielone na trzy etapy: 1) szkolenia pracowników, kierownictwa oraz zespołu wdrożeniowego, 2) opracowanie dokumentacji i bieżące wdrożenie rozwiązań oraz 3) audity wewnętrzne wszystkich procesów, podjęcie działań doskonalących oraz przegląd zarządzania. Etapy te zakończyły się auditem certyfikacyjnym przeprowadzonym w dniach 12 i 13 maja 2011 r. przez auditora zewnętrznego – DEKRA Certification Sp. z o.o. W wyniku przeprowadzonego auditu decyzją z dnia 1 lipca 2011 r. Urząd Gminy Kostomłoty otrzymał CERTYFIKAT ISO 9001:2008 w zakresie świadczenia usług z zakresu administracji publicznej.
We wdrożeniu systemu zarządzania jakością aktywnie uczestniczyli niemal wszyscy pracownicy Urzędu Gminy, dla których zadania związane z wdrażaniem normy były dodatkowym zajęciem wykonywanym obok czynności wynikających z ich obowiązków służbowych.
Dziękuję wszystkim pracownikom Urzędu Gminy Kostomłoty, w szczególności zespołowi wdrażającemu oraz auditorom wewnętrznym za szybkie i sprawne przyczynienie się do wdrożenia systemu ISO. Wyrażam nadzieję na kontynuację zarządzania jakością według normy ISO 9001:2008 i utrzymanie wysokiego poziomu podczas kolejnych auditów nadzorujących. Najbliższy audit już w przyszłym roku.

Pełnomocnik SZJ
Elżbieta Janus – Burak

2. KSIĘGA JAKOŚCI

KSIĘGA JAKOŚCI

3. MISJA, WIZJA, POLITYKA JAKOŚCI

4. CERTYFIKAT